PAIEMENT

Q: Quel sont les moyens de payement?

Lors de la livraison ou par virement bancaire après avoir passer la commande.

Q: Comment saurai-je si vous avez bien reçu l’acompte?

Lors de la livraison ou par virement bancaire après avoir passer la commande.

COMMANDE

Q: Puis-je ajouter des articles a une commande déjà existante?

Il n’est malheureusement pas possible de combiner les commandes ou d’ajouter des articles à une commande préexistante .

Q: Dois-je signer un reçu pour ma commande?

Oui , nous exigeons la signature du reçu de la livraison

LIVRAISON

Q: Pendant combien de temps mon colis sera gardé par le point relais?

Votre colis sera à votre disposition durant 14 jours calendrier .

Q: Une autre personne peut-elle venir chercher mon colis?

Oui ,elle doit se présenter avec sa pièce d’identité et la votre .il n’est pas nécessaire de présenter une procuration

Q: Je souhaite modifier le point relais de livraison est ce possible?

Une fois le colis prit en charge nous ne pouvons pas modifier la destination .

Q: J’étais absent lors de la livraison de mon colis à domicile comment replanifier la livraison?

L’agent de livraison vous recontactera pour vous proposer un nouveau rendez-vous